Política de privacidad
En Grabird valoramos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios, comercios, repartidores y conductores. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal al utilizar nuestra página web, aplicaciones móviles y servicios relacionados.
- Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información:
Información personal
- nombres y apellidos
- número telefónico
- correo electrónico
- dirección
- documento de identidad
- fotografía de perfil
Información de ubicación
- ubicación GPS en tiempo real
- historial de ubicaciones relacionadas con pedidos y servicios
Información de pagos
- métodos de pago
- datos de transacciones
- historial de compras
Grabird no almacena información completa de tarjetas bancarias.
Información técnica
- dispositivo móvil
- sistema operativo
- dirección IP
- tipo de navegador
- actividad dentro de la plataforma
- Cómo utilizamos la información
Utilizamos la información para:
- procesar pedidos y servicios
- mejorar la experiencia del usuario
- brindar soporte técnico
- verificar cuentas y seguridad
- enviar notificaciones y actualizaciones
- prevenir fraudes y actividades sospechosas
- personalizar contenido y promociones
- Compartición de información
Grabird podrá compartir información únicamente cuando sea necesario con:
- comercios afiliados
- repartidores y conductores
- proveedores de pago
- autoridades competentes cuando la ley lo requiera
No vendemos información personal a terceros.
- Ubicación y GPS
La plataforma puede acceder a la ubicación del usuario para:
- mostrar servicios disponibles
- calcular entregas y rutas
- mejorar tiempos de atención
- verificar operaciones
El usuario puede desactivar permisos de ubicación, aunque algunas funciones podrían limitarse.
- Seguridad de la información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger los datos contra:
- accesos no autorizados
- pérdida de información
- alteración de datos
- uso indebido
Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro en internet.
- Cookies y tecnologías similares
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El usuario puede administrar las cookies desde su navegador.
- Derechos del usuario
El usuario podrá:
- acceder a sus datos personales
- corregir información incorrecta
- solicitar eliminación de datos
- retirar consentimiento cuando corresponda
Las solicitudes podrán enviarse a:
soporte@grabird.com
- Retención de información
Conservaremos la información durante el tiempo necesario para:
- cumplir obligaciones legales
- brindar servicios
- resolver disputas
- prevenir fraudes
- Menores de edad
Los servicios de Grabird no están dirigidos a menores de edad sin autorización de sus padres o representantes legales.
- Enlaces externos
La plataforma puede contener enlaces a sitios externos. Grabird no es responsable de las políticas o contenidos de terceros.
- Cambios en esta política
Grabird podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación oficial.
- Contacto
Para consultas relacionadas con privacidad y protección de datos:
soporte@grabird.com
- Legislación aplicable
Esta Política de Privacidad se rige conforme a las leyes de la República del Perú.